tms remporte le prix du « Meilleur engagement client » pour O2 lors des Marketing Society Awards
tms est fière d’avoir été distinguée aux côtés de Priority by O2 lors de la 41e édition des Global Awards de la Marketing Society, en remportant le prix dans la catégorie « Engagement client et fidélisation » et en obtenant la mention « Highly Commended » dans la catégorie « Partenariat fructueux et efficace ».
Ces prix récompensent les actions marketing ayant un impact significatif, et cette distinction reflète la force d’un partenariat de longue date axé sur la création de valeur pour le client grâce à des expériences de fidélisation innovantes.
En collaboration avec Priority by O2, tms a contribué à redéfinir l’engagement client grâce à une stratégie de fidélisation axée sur la valeur issue de l’expérience. Parmi les initiatives phares, citons le lancement des « Blue Mondays », la co-création de plus d’un million d’expériences adaptées aux spécificités culturelles avec plus de 50 partenaires, ainsi que l’élargissement de l’accès à ces expériences pour les clients à travers tout le Royaume-Uni.
Nous sommes absolument ravis d’avoir remporté le prix du « Meilleur engagement client » pour notre collaboration avec Virgin Media O2 Priority. Cette distinction reflète non seulement l’immense ambition que nous nous sommes fixée de transformer l’expérience de plus d’un million de clients, mais aussi la solidité de notre partenariat de longue date avec Priority. Du lancement d’initiatives telles que les « Blue Mondays » à la création de plus d’un million d’expériences inoubliables, cette réussite témoigne du travail acharné de notre équipe et des relations solides que nous avons nouées avec nos partenaires, qui ont rendu tout cela possible.
Ce prix vient s’ajouter à la reconnaissance croissante dont bénéficie tms pour son travail dans les domaines des programmes de fidélité, de l’expérience client, de la stratégie de campagne et du marketing axé sur la culture d’entreprise. Notamment grâce à notre collaboration avec des marques de premier plan, telles que T-Mobile, ce qui renforce la position de tms en tant que partenaire de confiance pour les marques cherchant à établir des relations clients plus profondes et plus fructueuses.
Cela reflète notre conviction que les marques les plus solides se construisent en se montrant cohérentes, accessibles et animées d’un objectif précis, et que la fidélité se renforce lorsque les expériences sont conçues en fonction des comportements humains réels.
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Si vous souhaitez faire évoluer votre stratégie de fidélisation, concevoir des campagnes qui favorisent l’engagement récurrent ou mieux cerner vos clients en analysant leur culture et leur comportement, nous serions ravis d’en discuter avec vous !
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