Le contexte
Nous avons eu la chance de moderniser l’image des grands classiques des menus McDonald’s en lançant le premier programme Artist Residency et en remettant au goût du jour la culture de l’une des marques les plus populaires au monde.
Créer une expérience unique pour les influenceurs modernes
Notre approche
En collaboration avec les agences partenaires de McDonald’s, tms a contribué à renforcer la présence de la marque dans la culture contemporaine en créant un programme qui a associé la marque aux principaux acteurs du monde créatif d’aujourd’hui – une façon originale de promouvoir les grands classiques de son menu. Connu pour ses créations mettant en scène une multitude de personnages, Cactus Plant Flea Market occupe une place de choix dans les tendances culturelles et était donc le partenaire idéal pour lancer le programme. Grâce à notre expertise collective en matière de marketing et de sourcing, nous avons transformé ces personnages iconiques en objets de collection prisés. Nous avons non seulement conçu les figurines elles-mêmes, mais également développé des produits dérivés, des packagings et des contenus sur plusieurs canaux.
Le résultat
Ce programme a dépassé les prévisions sur de nombreux objectifs clés, notamment le montant moyen dépensé et les unités vendues, et connu une telle vague de popularité qu’il a dû être achevé prématurément en raison de l’épuisement des stocks. Le succès de ce programme a surpassé celui des précédentes campagnes Famous Orders/Big Bet de la marque. Le programme a également suscité un fort engouement dans les médias traditionnels et sur les réseaux sociaux.
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Redynamiser une campagne bien établie
Raviver l’amour pour la marque avec une campagne de promotion passionnante
Le contexte
Constatant une baisse régulière de la fréquentation de ses restaurants au mois d’octobre, McDonald’s a voulu lancer une campagne d’un mois pour générer du trafic dans ses restaurants. Nous nous sommes donné pour objectif de renverser la tendance en créant une expérience qui fait revenir les familles en restaurant, redynamise les ventes et stimule l’affinité avec la marque.
Notre approche
tms a revisité le principe de la loterie d’Halloween tout en incitant les clients à revenir dans les restaurants.
Le résultat
Nous avons développé un programme audacieux appelé « Trick. Treat. Win! » imaginé sur le thème d’Halloween qui a permis aux clients de gagner des prix instantanés pour leur plus grand plaisir. Et pour la toute première fois, l’opération a donné aux clients la possibilité de choisir eux-mêmes les prix qu’ils allaient gagner. Outre la stratégie de la campagne, notre identité créative a été déclinée dans les restaurants, sur les canaux digitaux et sur le packaging dédié à la campagne.
Résultats
1.3
milliard
de participations au tirage au sort
4.1
millions
de téléchargements de l’application
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Créer une campagne inédite qui met de bonne humeur
Aider McCafé® à s’engager dans le développement durable
Le contexte
McDonald’s souhaitait repenser ses gobelets à café McCafé® en polystyrène dans le but de répondre aux attentes de ses clients et d’aligner ses commandes fournisseurs sur ses objectifs en matière de développement durable.
Notre approche
McDonald’s a fait appel à tms pour lancer, gérer et mettre en œuvre la conversion de son gobelet en polystyrène en un contenant renouvelable et ainsi créer le gobelet optimisé double paroi en fibres. L’objectif était qu’il soit rentable et facile à déployer dans plus de 14 000 restaurants aux États-Unis. Conscient de l’importance de la certification FSC®, de l’influence de la marque et de la portée du label à l’échelle de l’organisation, tms a également géré l’introduction progressive du carton certifié FSC® et a ensuite inclus le graphique sur le gobelet à boisson chaude.
Résultats
Le nouveau gobelet ainsi créé a répondu aux exigences de durabilité de la marque ainsi qu’aux attentes des consommateurs en matière de qualité et de responsabilité d’entreprise, sans entraîner de coûts supplémentaires pour McDonald’s et ses clients. Par ailleurs, le nouveau design a contribué à promouvoir le respect de l’environnement en mettant en avant la certification FSC® de McDonald’s et ses pratiques durables. La double paroi optimisée du gobelet a aussi éliminé la nécessité d’un manchon, ce qui a permis de réduire l’utilisation de matériaux et le coût du transport.
Résultats
5.8
millions
de livres (2,6 millions de kilos) d’emballages générés en moins
5.2
millions
de livres (2,4 millions de kilos) : objectif initial dépassé
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Le contexte
McDonald’s souhaitait proposer des entrées à base de riz en Asie du Nord afin d’accroître la part de marché des repas du soir et de trouver un moyen d’attirer les familles. La chaîne de restaurants avait besoin d’une solution d’emballage à court terme qui permette une conservation efficace en moins de trois mois. Elle recherchait également une solution à plus long terme offrant une approche davantage centrée sur le consommateur.
Notre approche
tms a adopté une approche de l’emballage fonctionnelle et en deux étapes pour obtenir des gains à court et à long terme. Le premier lot d’emballages a été livré en moins de trois mois, ce qui a permis aux restaurants de lancer rapidement les entrées à base de riz. Pour la solution à plus long terme, tms a analysé les principales préférences des consommateurs pour une expérience de dîner plus spécifique. Nous avons utilisé ces enseignements pour créer un nouvel emballage qui encourage le partage des repas tout en préservant l’intégrité et la qualité du produit.
Résultats
En nous appuyant sur les équipes de conception maintes fois récompensées de tms et sur son vaste réseau de fournisseurs, nous avons créé un nouvel emballage en un temps record, et avons adapté sa déclinaison sur la base de notre expérience avec un investissement limité en amont. Les emballages modulaires ont amélioré l’expérience du client, en lui permettant de partager son plat d’une manière confortable et familière.
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