Une initiative conjointe d’O2 et de Greggs a permis aux fans de vivre pleinement le Championnat du Six Nations de rugby masculin Guinness – également connu sous le nom de « Super Saturday » – en tirant parti des liens de partenariat entre O2 et l’équipe d’Angleterre de rugby.
tms a facilité la mise en place d’une opération entre Priority et Greggs afin d’offrir une expérience axée sur la fidélisation qui a récompensé les fans par une soirée exclusive pour suivre ensemble l’un des événements phares du calendrier sportif britannique. Cette collaboration a donné naissance à « The Ultimate Super Saturday » à la Golden Flake Tavern, une expérience immersive autour d’un match de rugby qui a donné vie à la valeur de la fidélité.
Stratégie à l’origine de l’opération
tms a piloté la stratégie et la conception de cette opération, dans le cadre de laquelle Priority a mis à profit le pub éphémère Greggs déjà installé au Fenwick de Newcastle – The Golden Flake Tavern – pour créer une expérience unique, axée sur les fans, qui récompensait leur fidélité par un accès exclusif.
En s’appuyant sur Priority comme point d’entrée, les membres ont été invités à participer à un jeu-concours via l’application pour tenter de remporter une place à la soirée de visionnage du « Super Saturday ». 88 gagnants ont été sélectionnés pour assister à l’événement, qui a permis de transformer la prise de contrôle totale du lieu, faisant ainsi d’une simple soirée de visionnage dans un pub traditionnel une expérience haut de gamme destinée à remercier les clients fidèles.
Une expérience de match axée sur les supporters
Le Golden Flake Tavern a été entièrement repensé pour les jours de match, avec un menu spécial «Greggs x Golden Flake» proposé dès l’arrivée, proposant des classiques du pub revisités avec une touche de magie Greggs, des lots et des cadeaux exclusifs tout au long de l’événement, des sessions de questions-réponses en direct et des apparitions de stars du rugby, ainsi qu’une mise en avant de la marque et une intégration des partenaires dans l’ensemble du site.
Afin d’optimiser la portée de l’opération, les contenus filmés lors de l’événement — notamment les moments forts des personnalités, les réactions des supporters et les images des coulisses — ont été diffusés à grande échelle sur les canaux de Greggs et de l’O2.
Le pouvoir de la fidélité
L’opération « Super Saturday » organisée par Priority en collaboration avec Greggs montre comment la fidélité peut déboucher sur des partenariats plus solides et un engagement accru des supporters. Grâce à des partenaires bien choisis et à une expérience authentique le jour du match, tms a contribué à transformer la fidélité en valeur ajoutée pour toutes les marques impliquées.
Chez tms, nous proposons des programmes de fidélité et des partenariats de marque qui vont au-delà des simples récompenses : nous créons des expériences enrichissantes qui ancrent les marques dans la culture et favorisent la réalisation d’objectifs commerciaux communs. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur nos services.
Lorsque Priority from O2, le plus grand fournisseur de réseau mobile du Royaume-Uni, a approché tms pour concevoir sa plus grande et plus ambitieuse campagne de Noël à gain instantané, le brief était clair : capturer l’esprit festif et ravir les membres Priority avec une expérience unique.
La campagne a commencé par une stratégie visant à créer une nouvelle promotion distincte qui s’aligne sur les efforts plus larges d’O2 axés sur un objectif précis. Le résultat a été une expérience numérique sur le thème de la boule à neige, qui invitait les clients d’O2 à « Entrer dans un monde de magie » pour avoir la chance de gagner des milliers de récompenses.
Pour jouer, les membres Priority pouvaient ouvrir l’application Priority et cliquer sur la récompense « Entrer dans un monde de magie » pour révéler leur lien de participation unique ; les joueurs pouvaient ensuite « secouer » la boule à neige en tapant sur l’écran et révéler leur prix. Des 100 000 bons de friandises chez Greggs aux séances de shopping à 10 000 £, les joueurs avaient une gamme de prix intéressants à gagner.
Cette campagne a été une véritable démonstration de notre capacité à fournir un travail percutant pour Priority. Après avoir obtenu des résultats tangibles par rapport aux indicateurs clés de performance d’O2, nous espérons continuer à fournir un travail encore plus remarquable à l’avenir en tant que partenaires créatifs.
Bien que la campagne n’ait duré que deux semaines, elle a connu un succès sans précédent, engageant activement 681 000 utilisateurs uniques. Au total, il y a eu 1,8 million de participations tout au long de la campagne, dépassant ainsi la référence de la campagne précédente qui avait duré une semaine et demie de plus. Au cours de la campagne de Noël 2024, 100 000 prix ont été décernés aux membres Priority.
Découvrez d’autres éléments de notre portfolio, y compris notre travail de l’année dernière pour adidas.
Nous avons le plaisir de vous annoncer que tms a remporté le prix Marketing Society dans la catégorie Successful & Effective Partnerships pour notre travail sur Priority pour Virgin Media O2. Cette catégorie récompense les collaborations efficaces et l’impact de la mise en place de partenariats fructueux à long terme.
La 39e cérémonie annuelle de remise des prix Marketing Society s’est déroulée au HAC, à Londres. Les 19 catégories de prix sont jugées par un groupe d’experts en marketing d’élite qui travaillent tous dans des domaines de pointe du marketing et représentent un échantillon des marques les plus ayant réussi du Royaume-Uni.
Cette victoire illustre l’excellent travail d’équipe entre tms et Virgin Media O2. Elle démontre qu’en formant les bons partenariats avec les marques, nous pouvons offrir à nos clients des expériences pertinentes d’un point de vue culturel et des résultats commerciaux exceptionnels. Nous ne pourrions être plus fiers de notre travail sur Priority pour Virgin Media O2.
Nous sommes honorés d’avoir remporté ce prix prestigieux dans la catégorie Successful & Effective Partnerships, qui reconnaît notre engagement en matière d’excellence marketing, de leadership de marque et de réalisations.
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La cérémonie de remise des Marketing Society Awards se déroulera le 10 juillet à Londres, au HAC, où les lauréats seront annoncés. Suivez-nous sur notre page LinkedIn et notre site web pour connaître les résultats !
O2 Priority est un programme de fidélité existant depuis longtemps et jouissant d’une grande notoriété. Toutefois, l’entreprise O2 avait besoin de réengager son public afin d’augmenter les téléchargements d’applications et la participation de ses clients.
L’intérêt et la pertinence des offres d’O2 étaient au départ très limités. Notre approche a donc consisté à repenser le calendrier des offres en mettant l’accent sur l’expérience, ponctuée de moments phares pendant lesquels Priority Go marquerait les esprits et ferait connaître les cadeaux exclusifs offerts à ses clients.
Ces dernières années, les jeux sont discrètement devenus l’un des passe-temps favoris des Britanniques. En tant que réseau numéro un du pays, O2 avait légitimement l’opportunité de s’engager dans le secteur du gaming pour offrir de beaux moments à ses clients Priority au moment où ils en avaient le plus besoin.
tms voulait être aussi inclusif que possible et attirer des clients de tous niveaux en gaming. Nous avons créé une expérience qui a séduit à la fois les gamers invétérés et les joueurs occasionnels, tout en composant un assortiment de récompenses qui a donné à tous les segments du public d’O2 l’envie de jouer.
Nous avons mis au point la campagne « Level Up », qui s’adressait aussi bien aux gamers confirmés qu’aux joueurs occasionnels, avec un large éventail de partenaires, de nombreuses expériences de gaming et plus de moments exclusifs encore ! Nous avons négocié un accord central avec Belong Gaming Arenas pour créer un tournoi de gaming à distance appelé « The Level Up Showdown ». Deux équipes des meilleurs influenceurs du gaming au Royaume-Uni, dirigées par Chris Stark de BBC Radio 1 et James Buckley, se sont affrontées dans un tournoi de gaming comprenant des jeux tels que Halo 3, Tekken 7 et Fall Guys. Le tournoi a été diffusé en direct sur Priority et Twitch. Les clients connectés au tournoi via l’application Priority ont aussi pu gagner plus de 400 prix au fil de l’événement.
