Faire pétiller la joie des fans

Image of a McDonald's paper Winning Sips bag and soda cup

Le contexte

Dans un contexte marqué par une inflation tenace, tms et McDonald’s souhaitaient apporter un peu de gaieté aux fans. C’est ainsi qu’est née la campagne « Winning Sips ». Notre objectif était de créer une campagne qui donne le sourire aux fans en leur proposant des promotions alléchantes et des visuels accrocheurs pour mettre en lumière la générosité de McDonald’s et susciter un sentiment de joie. 

Logo with the text

Notre approche

tms a développé la stratégie de la campagne « Winning Sips » sur la base du cadre de valeurs de McDonald’s qui met l’accent sur la générosité envers ses clients. En combinant nos expertises en technologie, marketing et sourcing, nous avons imaginé le concept, façonné l’expérience dans l’application, développé le packaging et donné vie aux produits. Au cœur de la campagne, les « gorgées virtuelles » mettent en scène l’agréable rafraîchissement ressenti à la première gorgée tout en offrant la chance de remporter des millions de prix tout aussi exaltants. 

3 phones with Winning Sips screens displayed

Résultats

L’identité visuelle de la campagne insuffle la joie à tous les points d’interaction, du packaging à la communication en restaurant, jusque dans l’application McDonald’s. tms a créé une fantastique expérience dans l’application ouvrant la voie vers des millions de prix allant des menus gratuits à des produits dérivés Coca-Cola, en passant par des sommes d’argent allant jusqu’à 10 000 livres (env. 11 600 euros). Pour tenter leur chance, il suffit aux fans d’acheter une boisson gazeuse moyenne ou grande.

Image of McDonald's prizes like Coca-Cola glasses, a bucket hat, and towel

« McDonald’s souhaitait offrir à ses clients un événement ludique et leur offrir une récompense supplémentaire lorsqu’ils nous rendent visite ; il n’y avait pas meilleure façon de le faire qu’avec la campagne « Winning Sips ».  Nous avons hâte de vivre ces quatre semaines de régal et de joie avec tous nos fans.

John McClure
Brand Manager chez McDonald’s

Résultats

Plus de 3,37 millions
de prix remportés
Plus de 8,2 millions
de codes lus
63% de clients
disent que cela leur donne encore plus envie d’aller chez McDonald’s

Tendances

tms présélectionnée pour trois Play Creators Awards 

29 avril 2024
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Malavika Rajkumar partage sa passion pour le développement durable 

23 avril 2024
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Créer une fabuleuse expérience numérique pour la campagne de prix la plus populaire au Royaume-Uni

Logo Double Peel Monopoly avec plateau de jeu

Le contexte

Au Royaume-Uni, 80 % des consommateurs interagissent avec les marques via leur téléphone mobile. Il était ainsi judicieux de faire évoluer le jeu MONOPOLY® pour cette nouvelle génération de fans qui affectionnent tout particulièrement les expériences digitales.

Femme tenant un téléphone tout en jouant au jeu Double Peel MONOPOLY

Notre approche

Les clients ont toujours aimé retirer l’autocollant sur emballage pour tenter de remporter un prix, mais cette année, tout le monde était gagnant ! En effet, la campagne Double Peel a étendu le jeu à l’application McDonald’s, en transformant le téléphone des clients en un plateau de jeu MONOPOLY®. Il était essentiel de créer un mécanisme fun et animé pour collectionner les propriétés, qui tienne le joueur en haleine jusqu’à la révélation de la propriété en question. Chaque transition entre les touches, les sons et les animations a été soigneusement étudiée pour captiver les clients tout au long de l’expérience de jeu. En outre, nous voulions que l’application soit aussi inclusive que possible, c’est pourquoi nous avons créé un jeu facile à utiliser du point de vue de l’accessibilité.

Deux femmes regardent le jeu de Monopoly Double Peel de McDonald's sur leur téléphone.

Le résultat

Nous avons conçu une plateforme qui transforme le téléphone des clients en un plateau de jeu MONOPOLY® et leur permet de collecter des propriétés virtuellement. Le système de remise des prix repose sur notre technologie exclusive iWin et s’intègre à la pile technologique de McDonald’s pour permettre aux clients de récupérer leurs prix et d’accéder à leurs données facilement. Avec cette nouvelle plateforme de jeu, nous sommes parvenus à faire de « Double Peel » la campagne MONOPOLY® la plus réussie à ce jour, avec des milliers d’utilisateurs conquis par la dimension digitale de la campagne. ​

En étendant notre célèbre campagne MONOPOLY à une expérience plus immersive dans l’application, nous avons non seulement offert aux fans des chances supplémentaires de jouer et de gagner, mais nous avons également stimulé leur engagement tout au long de la campagne de 6 semaines en doublant leur plaisir.

Emma O’Neill
Senior Brand Manager chez McDonald’s

Résultats

4.2 million
de joueurs uniques qui ont joué 77 millions de fois !
+39% hausse du nombre de
joueurs uniques
+191% hausse du nombre de
codes valides saisis
99%
taux d’utilisation de l’autocollant digital

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Présenter un appareil de nouvelle génération avec un tournoi sensationnel

4 joueurs derrière 2 écrans d’ordinateur et un fond jaune et noir qui indique « Round 2 Match 1 Game 1 »

Le contexte

Créer un lancement retentissant et reproductible qui fait écho auprès des fans amateurs de Tribe Gaming avec la puissance et les performances du Samsung Galaxy S23 Ultra.

Affiche Mission Galaxy avec logo

Notre approche

Quel meilleur moyen pour démontrer la puissance et les performances du nouveau Galaxy S23 Ultra que de le placer entre les mains du plus grand groupe d’esport et de jeu sur mobile, Tribe Gaming ? En mettant en lumière les performances supérieures, la puissance et le caractère innovant de l’appareil, tms s’est reposée sur le talent, les ressources, la communauté et l’expérience des tournois de Tribe Gaming pour créer un événement extraordinaire.

Un joueur joue sur un appareil mobile Samsung devant un écran d'ordinateur

Le résultat

tms a conçu « Mission : Galaxy », un tournoi de jeu sur mobile sensationnel avec une orientation créative futuriste qui a mis en avant la technologie et les fonctionnalités avancées du nouvel appareil Samsung. En confiant le Galaxy S23 Ultra à huit des créateurs Tribe les plus populaires, nous avons créé le terrain de jeu ultime. Tribe Gaming a transposé notre esprit créatif sur leurs canaux et publié une série de vidéos d’unboxing uniques pour faire naître l’engouement avant l’événement.  Le jour de l’événement, le tournoi regroupant huit concurrents de la Tribe a été diffusé en direct sur la plateforme et propagé par la vaste communauté de Tribe Gaming pour augmenter le nombre de spectateurs. Durant l’« entracte », des publicités uniques créées par Tribe avec l’accord de Samsung ont été diffusées, et Samsung a également fourni des publicités de ses produits à inclure dans le contenu.

 

Le tournoi de 1 contre 1, dont le prix est de 15 000 dollars, peut être visionné en ligne.

2 animateurs de l'événement Samsung Galaxy consacré aux jeux vidéo en train de converser

Résultats

Plus de 1 million
vues de l’événement
457 000
vues de l’événement en direct
388 000
engagements après l’événement
1.9 million
Impact total

Regardez les temps forts du tournoi Mission Galaxy

Nous sommes ravis des résultats du tournoi Mission Galaxy. Avec le soutien de partenaires tels que tms et en collaboration avec Tribe Gaming, nous sommes parvenus à rassembler des millions de joueurs sur mobile et à démontrer les capacités de jeu du Samsung Galaxy S23 Ultra. Mission accomplie !

Janet Lee
SVP of Mobile Experience chez Samsung Electronics America

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Logo du McDonald’s Double Peel Monopoly avec M. Monopoly sur un plateau de jeu

Le contexte

Le petit autocollant à retirer à la main, pièce maîtresse du jeu MONOPOLY de McDonald’s, a toujours été fort apprécié des fans, mais la joie qu’il apporte est de courte durée. Notre idée était de créer une expérience digitale plus large, plus durable et plus immersive, afin que les clients puissent continuer à jouer et à gagner après avoir retiré l’autocollant.​

Logo Double Peel Monopoly au milieu d'un plateau de jeu Monopoly

Notre approche

Les clients ont toujours aimé retirer l’autocollant sur emballage pour tenter de remporter un prix, mais cette année, tout le monde était gagnant ! En effet, la campagne Double Peel a étendu le jeu à l’application McDonald’s, en transformant le téléphone des clients en un plateau de jeu MONOPOLY®. Les joueurs avaient toujours la possibilité de décoller l’autocollant sur leur élément de menu promotionnel pour tenter de gagner un prix instantané, mais ils pouvaient également scanner un code de propriété pour compléter des plateaux dans l’application McDonald’s. Chaque propriété enregistrée dans le MONOPOLY® Wallet offrait aux joueurs une nouvelle chance de remporter un large éventail de prix via le Digital Peel, soit l’autocollant digital à retirer dans l’application. tms a conclu des contrats entre McDonald’s et plus de 20 partenaires pour créer l’assortiment de prix, y compris BMW, Paramount+, TUI, JD Sports, See Tickets, Photobox, Wrappz, Zavvi, Go Ape, GLOSSYBOX, SkullCandy et AO.com. Les clients ont eu l’occasion de gagner des prix divers et variés allant d’une Mini Cooper à des bons d’achat et à des accessoires personnalisés.

Trois téléphones proposant le jeu de Monopoly Double Peel dans l'application McDonald's

Le résultat

Après 16 ans d’existence, nous avons modernisé le jeu MONOPOLY® de McDonald’s et créé une campagne qui double le plaisir des fans en ajoutant un autocollant à décoller au travers d’une expérience fun et palpitante. En étendant la campagne à une expérience plus immersive dans l’application, nous avons non seulement offert aux clients des chances supplémentaires de jouer et de gagner, mais nous avons également stimulé leur engagement, faisant de la campagne MONOPOLY® de cette année la plus grande et la plus aboutie à ce jour.​​

Emballage du Monopoly Double Peel de McDonald's, comprenant une coquille Big Tasty, deux gobelets de boissons fraîches, des McFlurries Twix et Maltese, et une boîte de Chicken Legend.

Résultats

4.2 millions
de joueurs uniques qui ont joué 77 millions de fois !
+39% hausse du nombre de
joueurs uniques
+191% hausse du nombre de
codes valides saisis
99%
taux d’utilisation de l’autocollant digital

En étendant notre célèbre campagne MONOPOLY® à une expérience plus immersive dans l’application, nous avons non seulement offert aux fans des chances supplémentaires de jouer et de gagner, mais nous avons également stimulé leur engagement tout au long de la campagne de 6 semaines en doublant leur plaisir.

Emma O’Neill
Senior Brand Manager chez McDonald’s

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Réinventer le concept de fidélité

Le contexte

Dans un monde où les programmes de récompenses clients perdent en qualité, T-Mobile voulait une solution qui distingue ses services et apporte une réelle valeur ajoutée à ses clients en leur témoignant une réelle reconnaissance.​

femme souriant sur son téléphone

Notre approche

Nos données ont montré que les clients en avaient assez des programmes compliqués, à plusieurs niveaux, avec des avantages dénués de valeur. tms s’est fixée pour objectif de créer de la valeur sur le simple fait d’être client, en évitant les systèmes à cumul de points complexes. Nous avons révolutionné le concept de fidélité en la rendant simple et gratifiante. Nous voulions gagner la fidélité des clients en prouvant que T-Mobile leur était déjà fidèle.​

personnes souriantes

Le résultat

Nous avons créé la première plateforme de reconnaissance des clients du secteur de la téléphonie mobile : T-Mobile Tuesdays. Réinventant le paradigme de la fidélisation comme seul T-Mobile sait le faire, nous remercions nos clients chaque semaine en leur donnant accès à des offres exclusives, des contenus et des chances de gagner des expériences extraordinaires auprès de leurs marques préférées. Nous sommes fiers d’entretenir une collaboration durable avec T-Mobile, de continuer de faire évoluer la plateforme T-Mobile Tuesdays et de mettre en relation T-Mobile avec de nouveaux partenaires de marque pertinents pour répondre aux demandes en constante évolution des clients.​

T-mobile merchendise

Résultats

Plus de 50 millions
d’inscriptions
300 millions
de demandes de partenariats
1,5 ($) milliard
valeur ajoutée pour le client

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Redynamiser une campagne bien établie

Monopoly Coast to Coast

Le contexte

Trouver un moyen convaincant de stimuler les ventes et l’engagement digital en revisitant un programme réussi et gagnant depuis de nombreuses années.

décoller un autocollant d'un gobelet

Notre approche

Nos recherches ont tout d’abord montré que les clients en avaient assez de collectionner les vignettes de jeu. Pour susciter un nouvel engouement pour cette mécanique, nous avons donné à chaque vignette une valeur supplémentaire en ligne.​

illustration du coffre au trésor

Le résultat

Dans le cadre de cette expérience digitale, nous avons lancé le Bonus Chest. Chaque fois que l’utilisateur entrait 5 vignettes, le Bonus Chest lui débloquait jusqu’à 8 réductions exclusives auprès de partenaires. Nous avons ainsi pu dépasser les chiffres de l’année précédente en termes de ventes, de nombre de clients et de montants dépensés. En outre, le site du jeu continue de connaître un taux d’engagement élevé sur tous les aspects.

boîte à hamburgers

Résultats

2.6 millions
de visiteurs
13% hausse du nombre de
visiteurs d’une année à l’autre
11 millions
de saisies de codes
5% hausse du nombre de
saisies de codes d’une année à l’autre

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Raviver l’amour pour la marque avec une campagne de promotion passionnante

Le contexte

Constatant une baisse régulière de la fréquentation de ses restaurants au mois d’octobre, McDonald’s a voulu lancer une campagne d’un mois pour générer du trafic dans ses restaurants. Nous nous sommes donné pour objectif de renverser la tendance en créant une expérience qui fait revenir les familles en restaurant, redynamise les ventes et stimule l’affinité avec la marque.​

trick treat win

Notre approche

tms a revisité le principe de la loterie d’Halloween tout en incitant les clients à revenir dans les restaurants.​

femme affichant des photos

Le résultat

Nous avons développé un programme audacieux appelé « Trick. Treat. Win! » imaginé sur le thème d’Halloween qui a permis aux clients de gagner des prix instantanés pour leur plus grand plaisir. Et pour la toute première fois, l’opération a donné aux clients la possibilité de choisir eux-mêmes les prix qu’ils allaient gagner. Outre la stratégie de la campagne, notre identité créative a été déclinée dans les restaurants, sur les canaux digitaux et sur le packaging dédié à la campagne.

application mobile

Résultats

1.3 milliard
de participations au tirage au sort
4.1 millions
de téléchargements de l’application

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Créer une campagne inédite qui met de bonne humeur
  • McDonald's
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application mobile

Le contexte

Février est le mois le plus difficile pour générer de la fréquentation dans les établissements McDonald’s en Australie. La marque devait retrouver un lien plus direct avec ses clients et générer du trafic en restaurant via son application MyMacca’s.

ordinateur portable
3 écrans mobiles

Notre approche

Pour attirer les clients dans les restaurants, nous devions les inciter à utiliser l’application. Notre approche est allée au-delà des notifications push ou des publicités. Nous avons plutôt conçu une expérience dynamique qui a enthousiasmé les clients et leur a donné des raisons concrètes de se rendre dans les restaurants. Sachant qu’aujourd’hui 17 millions d’Australiens jouent aux jeux vidéo, nous avons proposé à McDonald’s de tirer profit de cette culture en offrant aux clients la possibilité de jouer à des jeux dans l’application MyMacca’s et de gagner des prix.​

capture d'écran du personnage dans le mini jeu
art alimentaire géométrique de mcdonald's

Résultats

Nous avons ainsi créé les Macca’s Mini Games, un hub de mini-jeux conviviaux pour donner aux clients une raison de revenir sur l’application. Les clients ont pu ainsi gagner chaque jour des produits emblématiques de la marque et même, grâce au jeu Macca’s Run », de belles sommes d’argent. Ce jeu, développé de façon entièrement native sur l’application, fut intégré à l’offre d’outils technologiques de McDonald’s alimentée par la technologie iWin de tms.

 

4 écrans d'entrée du jeu mobile

Résultats

17 minutes
passées en moyenne par session
73% d’utilisateurs
ont renouvelé l’expérience
59% ont joué
au jeu Macca’s Run
38% ont gagné
au moins un produit emblématique

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Le contexte

La campagne de McDonald’s en Asie pour la Journée Nationale du Petit-Déjeuner avait besoin d’un levier digital pour stimuler ses ventes. Animés par l’objectif d’augmenter les ventes de petit-déjeuner de 1 % chaque année, nous sommes partis de l’idée selon laquelle la plupart des gens détestent le moment du matin… sauf lorsqu’ils attendent quelque chose avec impatience. Nous avons ainsi créé une campagne de promotion spécialement conçue pour accroître la notoriété de la marque et stimuler les interactions avec les clients au quotidien.

des surprises tous les jours

Notre approche

Les réveils font partie intégrante de nos objets du quotidien, puisque 85 % des gens en utilisent un. Ils ont toutefois tendance à ne pas être perçus de manière positive. Nous voulions ainsi trouver un moyen pour McDonald’s de faire aussi partie du rituel matinal des clients… mais de manière plus positive. En créant l’application Surprise Alarm de McDonald’s, nous avons éliminé les connotations négatives du réveil en proposant aux clients quelque chose qui vaut la peine de se lever chaque jour.

application téléphone

Résultats

tms a créé l’application McDonald’s Surprise Alarm, un réveil qui offre chaque matin une surprise exaltante. Les utilisateurs ont reçu des produits McDonald’s gratuits mais aussi des musiques et d’autres divertissements offerts. De la stratégie à la conception de l’application, en passant par les traductions linguistiques, nous avons pris en charge toute la réalisation et donné vie à l’expérience client ! Notre technologie propriétaire iWin intégrée à l’application a apporté une valeur ajoutée unique. Comme un grand jeu de roulette sur le cloud, l’application a permis d’obtenir un résultat sécurisé et optimal, en temps réel, à chaque utilisation. Avec plus de 7,5 millions d’ouvertures de l’application par jour, Surprise Alarm de McDonald’s a renforcé l’affinité avec la marque, augmenté le nombre de visites et généré des ventes supplémentaires à Singapour, à Taïwan et en Australie.​

Résultats

7.5 millions
d’ouvertures de l’application

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