Le SVP des partenariats de marque de Live Nation s’exprime sur le pouvoir de la fidélisation pour la série Expert Voices de tms
Dans le cadre de notre série Expert Voices – une collection d’entretiens avec des leaders de l’industrie explorant l’avenir de la fidélisation – nous avons parlé avec Mike Berndt, Vice-président senior des partenariats de marque chez Live Nation Entertainment. Au cours de notre conversation, nous avons exploré comment les programmes de fidélisation peuvent offrir une valeur plus profonde et plus significative aux consommateurs d’aujourd’hui.
Dans son rôle chez Live Nation, Mike dirige les partenariats de marque mondiaux qui connectent les marques aux fans grâce au pouvoir de la musique live à travers le monde.
Animé par notre SVP de la Stratégie et de l’Expérience, Ryan Kite-Hedges, Mike a partagé des conseils sur la façon de créer des programmes de fidélisation de bout en bout qui connectent les consommateurs à l’ensemble du parcours du fan, des activations exclusives aux expériences numériques et aux partenariats de marque. Il a également souligné comment les données des consommateurs jouent un rôle clé dans la fourniture d’insights en temps réel qui génèrent un impact.
Alors que les gens continuent de prioriser les expériences, la passion mondiale pour la musique live redéfinit comment et où les marques peuvent se connecter avec leurs clients. Nous essayons d’aider nos partenaires de marque à utiliser les insights pour informer leurs stratégies et atteindre les KPI qu’ils peuvent avoir pour élever cette expérience à de nouveaux sommets.
Dirigé par Ryan Kite-Hedges et Sam Woods de tms, Expert Voices rassemble des leaders de différentes industries pour discuter de l’avenir de la fidélisation, des tendances de consommation et de ce qu’il faut pour construire un engagement durable.
Regardez la conversation complète et écoutez d’autres leaders qui façonnent l’avenir de la fidélisation sur
Expert Voices.
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