tms accompagne McDonald’s dans la conception de l’emballage et de l’expérience en magasin pour le lancement de sa nouvelle boisson
Les boissons occupent désormais une place centrale chez McDonald’s grâce à l’élargissement de sa gamme de boissons, ce qui positionne la marque comme un une destination incontournable pour les clients en matière de boissons. Lancée dans un premier temps aux États-Unis et au Canada le 6 mai, la gamme sera ensuite étendue à d’autres marchés mondiaux tout au long de l’année 2026. Ce lancement bénéficie du soutien de tms, qui a piloté l’expérience client de bout en bout ainsi que l’approvisionnement en emballages pour l’ensemble du réseau McDonald’s.
Le programme présente six nouvelles boissons de spécialité McCafé, accompagnées d’une expérience client entièrement intégrée. Parmi les nouvelles saveurs, on trouve toute une gamme de « Refreshers » et de sodas artisanaux, tels que le « Refresher » fraise-pastèque, le Sprite® Berry Blast, le Dirty Dr Pepper®, le Refresher mangue-ananas, et bien d’autres encore.
tms a travaillé en étroite collaboration avec McDonald’s afin de transformer ses innovations en matière de boissons en une expérience client cohérente, conçue pour capter l’attention, simplifier le choix et encourager les achats supplémentaires au moment de la commande, grâce à des visuels captivants à chaque point de contact – notamment sur les panneaux de menu, au drive et sur la signalétique en magasin.
tms a exploité les informations sur les consommateurs pour créer une expérience d’achat intuitive qui a contribué à faire de McDonald’s une référence en matière de boissons, jetant ainsi les bases qui soutiennent les innovations futures dans cette catégorie.
Partant du principe que le goût est une expérience gustative, tms s’est associé à McDonald’s pour concevoir des emballages qui enrichissent la perception à chaque interaction. Plutôt que de simples contenants, tous les emballages de boissons ont été conçus pour être transparents, devenant ainsi un élément moteur de l’expérience et permettant de créer des moments « instagrammables » pour les clients.
tms a également piloté la conception du parcours client de bout en bout, veillant à ce que le produit soit présenté de manière claire et efficace au moment de la commande. S’appuyant sur des études consommateurs et de suivi oculaire, l’équipe a développé une hiérarchie de communication structurée qui simplifie le choix tout en préservant l’impact visuel dans les restaurants.
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Au-delà du lancement immédiat, cette plateforme dédiée aux boissons est conçue pour servir de moteur de croissance à long terme. Cette stratégie favorise l’innovation future et le développement de boissons en collaboration avec des partenaires, tout en garantissant une cohérence sur l’ensemble des marchés et à tous les moments de la journée.
« Le lancement de cette boisson illustre parfaitement la puissance d’un système de gestion logistique (TMS) connecté, qui réunit le marketing et l’approvisionnement pour mettre en œuvre une stratégie à la fois créative et convaincante, et réalisable à grande échelle. En harmonisant les études de consommation, les tests de goût–et le systèmeprêtes à l’emploi, nous avons aidé McDonald’s à mettre en place une plateforme de boissons durable et fonctionnant en continu », a déclaré Jon Beach, directeur principal, Innovation et croissance mondiales en matière d’emballage chez tms.
Vous souhaitez découvrir comment tms peut vous aider à améliorer l’expérience client de votre marque en magasin ou à répondre à vos besoins en matière d’emballage ? Contactez-nous.
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